Condições de compra

GENERALIDADES

Estas condições gerais de contratação regulam as relações entre a MICROAREA NEXT, S.L.U., com a N.I.F. B-40.603.441, com endereço na Rua Cofrentes, 9 ENTRESUELO B (46.010 Valencia) e terceiros que adquiram qualquer produto ou serviço oferecido através da loja onlinehttps://microarea.es

Estas condições gerais são elaboradas tendo especialmente em conta os seguintes regulamentos:

– Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre a regulamentação do comércio a retalho
– Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación
– Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de defesa dos consumidores e usuários
– Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico
– Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro, que regulamenta a contratação telefônica ou eletrônica com condições gerais de contratação

CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

As características essenciais dos produtos e serviços oferecidos na loja aparecem na tela junto com sua identificação visual.

PREÇO

O preço dos produtos e serviços fica visível ao lado de cada um deles. Não está incluído IVA, que será adicionado posteriormente no processo de compra. Os preços atuais são aqueles que aparecem no site no momento da realização do pedido.

PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR A COMPRA

Os procedimentos para aquisição de produtos e serviços na loja são os seguintes:

1. Acesse as informações sobre nossos produtos/serviços através das abas do menu localizadas na parte superior da tela inicial, ou escolhendo uma específica “clicando” em qualquer uma das disponíveis

2. Adicione ao carrinho de compras os produtos/serviços que pretende adquirir, “clicando” no botão “Comprar” ou “Adicionar ao Carrinho”, se aplicável.

3. A qualquer momento é possível visualizar o conteúdo do carrinho de compras “clicando” na opção “Carrinho” localizada na parte superior esquerda do site

4. Verifique seu carrinho de compras. Se a ordem estiver correta, escolha a opção “Avançar”. Caso contrário, poderá adicionar ou eliminar os produtos/serviços correspondentes, ou continuar a comprar escolhendo a opção “Continuar comprando”.

5. Ao terminar de adicionar produtos/serviços, escolha a opção “Avançar”.

6. Si ya está registrado como usuario de la página web, tendrá que entrar con sus credenciales (Usuario/Contraseña).

7. Caso não esteja cadastrado como usuário do site, insira seus dados pessoais.

8. Confirme os seus dados e aceite as “Condições Gerais de Compra”.

9. Como último passo, clique em “Pagar com cartão ou Paypal”. Você será redirecionado para o gateway de pagamento.

10. Você receberá uma confirmação da compra realizada.

CUSTOS DE ENTREGA E TRANSPORTE. MODALIDADE DE ENTREGA

Os custos de entrega e transporte são adicionados no final do processo de compra para encontrar o preço final. Variam dependendo do território para onde os produtos são enviados. Os produtos com versão para download online não têm custos de envio. Para os restantes produtos os custos de envio são:

Península e Ilhas Baleares – 10€
Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha – 20€
Andorra – 20€

MÉTODO DE PAGAMENTO

É possível pagar o preço dos produtos e serviços com cartão de crédito ou PayPal.

EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA

1. Em qualquer caso de desistência ou rescisão do contrato de venda do produto ou aquisição do serviço, você poderá utilizar o “Documento de Desistência” que receberá com o produto ou com a carta de boas-vindas ao serviço.

2. Programas em suporte físico. O comprador tem um prazo de sete dias úteis para resolver a compra efetuada sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito de rescisão, o programa correspondente não deve ter sido aberto.
Neste caso você não incorrerá em nenhuma despesa ou penalidade, embora deverá arcar com os custos de envio do produto devolvido. O prazo de sete dias será contado a partir do dia do recebimento do programa e de acordo com o calendário de dias úteis do endereço de recebimento. MICROÁREA A.D.P. EUROPA, S.L. procederá ao reembolso do valor pago pelo programa em até 48 horas após o recebimento do produto devolvido.

3. Programas com download online e serviço SI-Online. Pela natureza do serviço, não será possível exercer o direito de rescisão no caso de programas com downloads online, por se tratarem de arquivos cuja instalação no computador do usuário ocorre imediatamente para uso permanente. Também não é possível exercer o direito de retirada do serviço SI-Online, uma vez que a informação descarregada também pode ser utilizada imediatamente.

4. Serviços de manutenção de programas. Será possível encerrar o serviço de manutenção de um programa de computador caso o mesmo tenha sido contratado como acessório à compra de um destes, e tenha sido devolvido. Caso o serviço de manutenção tenha sido adquirido de forma independente, poderá ser rescindido durante os primeiros sete dias úteis, contados a partir da data da contratação, caso o serviço não tenha começado a ser recebido.

REIVINDICAÇÕES

O utilizador pode encaminhar as suas reclamações para o Departamento de Apoio ao Cliente por telefone (963 387 920), por email (info@microareanext.com) ou por escrito para o seguinte endereço:

MICROAREA NEXT, S.L.U.
Departamento de Serviço ao comsumidor
Rua Cofrentes, 9 MEZANINO B
46010 Valência